Verzendbeleid

Bij VYUE doen we er alles aan om uw bestelling snel, zorgvuldig en veilig bij u thuis te bezorgen. Hieronder vindt u alle informatie over onze verzendmethoden, levertijden en kosten.

1. Verwerking van Bestellingen

Wij verwerken bestellingen van maandag t/m vrijdag.

  • Verwerkingstijd standaard producten: 1–2 werkdagen

  • Verwerkingstijd recept glazen op sterkte: 1–3 werkdagen extra

  • Bestellingen geplaatst in het weekend of tijdens feestdagen worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

U ontvangt een e-mail zodra uw bestelling is verzonden, inclusief een trackinglink (indien beschikbaar).

2. Levertijden

Onze producten worden verzonden vanuit Nederland.

Nederland

  • Levertijd: 6-8 werkdagen

Let op: drukke periodes, vertragingen bij vervoerders of douaneprocedures kunnen de levertijd beïnvloeden.

3. Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

Soms bieden wij gratis verzending aan boven een bepaald bestelbedrag — dit wordt duidelijk vermeld op onze website.

4. Verzendpartners

Wij verzenden via betrouwbare vervoerders zoals:

  • PostNL

  • DHL

  • DPD

De gebruikte vervoerder hangt af van uw locatie, het type en grootte bestelling.

5. Pakkettracking

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met:

  • Verzendbevestiging

  • Trackingnummer (indien van toepassing)

  • Link om uw pakket live te volgen

Als u geen trackinginformatie heeft ontvangen, neem dan contact met ons op.

6. Vertraagde of verloren zendingen

Hoewel dit zeldzaam is, kan een pakket vertraging oplopen.

Neem contact op via info@vyue.nl als uw pakket:

  • Langer dan 8 werkdagen (NL)

onderweg is, dan onderzoeken wij dit direct voor u.

Verloren pakketten worden kosteloos opnieuw verzonden of vergoed.

7. Verkeerd of beschadigd product ontvangen

Als uw bestelde artikel beschadigd is aangekomen of als u het verkeerde product heeft ontvangen:

  1. Maak duidelijke foto’s

  2. Neem binnen 48 uur contact met ons op

  3. Stuur een e-mail naar info@vyue.nl

Wij zorgen voor een snelle oplossing, zoals een vervangend product of terugbetaling.

8. Retourzendingen

Retourzendingen vallen niet onder dit beleid.
Zie ons Retourbeleid voor alle informatie over het retourneren van producten.

9. Contact

Heeft u vragen over verzending of levering?

📧 Info@vyue.nl
📞 +31646714241
📍 Kapelaan Raaijmakersstraat 14, 5121 XW Rijen, Nederland