Privacybeleid

Bij VYUE hechten wij grote waarde aan uw privacy. Wij verwerken uw persoonsgegevens zorgvuldig, veilig en transparant. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij deze beschermen. Door gebruik te maken van onze website gaat u akkoord met dit beleid.

1. Wie zijn wij?

VYUE
Kapelaan Raaijmakersstraat 14
5121 XW Rijen, Nederland
E-mail: info@vyue.nl
Telefoon: 06 4671 4241

VYUE is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende soorten persoonsgegevens wanneer u gebruikmaakt van onze website:

A. Gegevens die u actief aan ons verstrekt

  • Naam

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Adresgegevens (bij orders)

  • Betaalinformatie (wordt via beveiligde betaalproviders verwerkt)

B. Gegevens die automatisch worden verzameld

  • IP-adres

  • Apparaat- en browserinformatie

  • Klikgedrag en bezochte pagina’s

  • Cookies (zie cookie-sectie)

3. Waarom verzamelen wij uw gegevens?

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

A. Uitvoering van uw bestelling

  • Bestelling verwerken en leveren

  • Betalingen afhandelen

  • Verzending & retourzendingen beheren

  • Klantenservice bieden

B. Verbetering van onze website

  • Analyse van gebruikersgedrag

  • Optimalisatie van functionaliteit en prestaties

C. Marketingdoeleinden (indien toestemming gegeven)

  • Nieuwsbrieven

  • Aanbiedingen

  • Productupdates

4. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens uitsluitend wanneer dat noodzakelijk is:

A. Externe dienstverleners

  • Betaaldiensten (iDEAL, creditcardproviders)

  • Verzendpartners (PostNL, DHL, etc.)

  • Shopify-platform (onze webhost)

Deze partijen ontvangen uitsluitend de gegevens die nodig zijn voor hun dienstverlening.

B. Wettelijke verplichtingen

Wij verstrekken gegevens alleen indien dit wettelijk verplicht is, zoals bij fraudeonderzoeken.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Bestelgegevens: 7 jaar (fiscale verplichting)

  • Accountgegevens: zolang uw account actief is

  • Contactformulieren: max. 1 jaar

  • Marketinggegevens: totdat u zich uitschrijft

6. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, zoals:

  • SSL-beveiliging (versleutelde verbinding)

  • Beveiligde betaalomgevingen

  • Beperkte toegang tot gegevens

  • Reguliere veiligheidscontroles

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Uw persoonsgegevens in te zien

  • Correcties of updates te laten uitvoeren

  • Uw gegevens te laten verwijderen

  • Bezwaar te maken tegen gegevensverwerking

  • Uw toestemming in te trekken

  • Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen

Stuur hiervoor een e-mail naar info@vyue.nl.

8. Cookies

Wij gebruiken cookies om:

  • De website goed te laten werken

  • Uw winkelervaring te verbeteren

  • Statistieken te verzamelen

  • Gepersonaliseerde content te tonen (indien toegestaan)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.

9. Minderjarigen

Wij verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van ouders of voogd. Neem contact met ons op als u vermoedt dat wij onbedoeld dergelijke gegevens bezitten.

10. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie wordt altijd op deze pagina weergegeven. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u per e-mail of via onze website.

11. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid?
Neem gerust contact met ons op.

E-mail: info@vyue.nl
Telefoon: 06 4671 4241
Adres: Kapelaan Raaijmakersstraat 14, 5121 XW Rijen, Nederland